Müügitingimused

1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

1.1 Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

1.2 Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kättetoimetamise tasu sõltub valitud tarneviisist ja kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel enne maksmist.

1.3 Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu 24%, välja arvatud tootegrupi „Seljavenituspingid“ tooted, millel on käibemaks 9%.

1.4 Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

1.5 Osa tootevalikust ei ole e-poest ostetav ning on saadaval hinnapakkumise alusel. Nende toodete juures on pakkumise küsimise vorm ostukorvi nupu asemel.

2. Tellimuse vormistamine ja tasumine

2.1 Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, täita nõutud andmeväljad ja valida sobiv kättetoimetamise viis. Seejärel kuvatakse tasumisele kuuluv summa, mille saab tasuda järgmiselt:

• pangalingi kaudu
• krediitkaardiga
• kaubale ise järele tulles — sel juhul palume järeletulemise aja eelnevalt kokku leppida telefoni või e-posti teel; kohapeal saab tasuda sularahas

2.2 Veebipood on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS.

2.3 Tellimuse eest tuleb tasuda kohe tellimuse vormistamise käigus. Kui makse ei laeku 15 minuti jooksul, tellimus tühistatakse automaatselt ja kaup vabastatakse müügiks. Tühistatud tellimuse saab igal ajal uuesti vormistada, kui kaupa on laos.

2.4 Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

2.5 Ettetellitavate toodete puhul lepitakse toote omadused (sh värvilahendus) kokku müügilepingu jõustumise hetkel. Peale lepingu jõustumist toote omadused muutmisele ei kuulu.

2.6 Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha koos kättetoimetamise kuludega viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul teate saatmisest.

3. Kohaletoimetamine

3.1 E-poe kaudu saadetakse kaupu Eestis. Teistesse riikidesse tarnimiseks küsige palun pakkumist e-posti või telefoni teel.

3.2 Tarneviis sõltub kauba mõõtmetest ja kaalust. Ostukorvi sisule sobivad viisid kuvatakse tellimuse vormistamisel; sinna ei kuvata viisi, millega tellitud kaupa saata ei saa.

• Pakiautomaat — Omniva, SmartPost või DPD. Sobib väiksematele toodetele ja tarvikutele.
• Kuller — suuremahulisele kaubale, mida pakiautomaati saata ei saa. Kaup toimetatakse kliendi välisukseni, kust klient toimetab selle ise edasi.
• Tulen ise järele — tasuta, Medifur OÜ laohoonest.

3.3 Kehtivad tarnehinnad kuvatakse tellimuse vormistamisel enne maksmist ning sisalduvad lõppsummas.

3.4 Kauba saatmiskulud kannab ostja.

3.5 Tasutud tellimused saadetakse välja üldjuhul 1–2 tööpäeva jooksul. Saadetised jõuavad sihtpunkti üldjuhul 2–7 tööpäeva jooksul alates teele panemisest. Tellimuse järgi valmistatavate toodete tavapärane valmimisaeg on 1,5–2 nädalat.

3.6 Tarneviisi „Tulen ise järele“ valides tuleb kaubale järele tulla aadressil Sõmeru küla, Kiili vald, Harjumaa 75411. Järeletulemise aeg palume eelnevalt kokku leppida telefoni või e-posti teel. Tellitud tooteid hoiame tasuta kuni 7 päeva. Pikemal hoiustamisel lisandub tasu 3 € iga tasuta hoiuaega ületava päeva eest, kui ei ole eelnevalt teisiti kokku lepitud.

4. Taganemisõigus

4.1 Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

4.2 Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

4.3 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

4.4 Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

4.5 Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus ja saata see e-posti aadressile [email protected] hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

4.6 Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb selles, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).

4.7 Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on kauba selle aja jooksul vedajale üle andnud.

4.8 Veebipood tagastab kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva möödumisel taganemisavalduse saamisest, tagastatava kauba maksumuse, arvestades punktis 4.4 tooduga.

4.9 Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendi, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

4.10 Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ja nõuda ostjalt kaup tagasi, kui kauba hind on Veebipoes eksituse tõttu märgitud oluliselt alla turuhinna.

5. Pretensiooni esitamise õigus

5.1 Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.

5.2 Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe nädala jooksul Veebipoe poole e-posti või telefoni teel.

5.3 Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

5.4 Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba.

5.5 Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

6. Vääramatu jõud

6.1 Veebipood ei vastuta ostjale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest, kui kahju või viibimine on tingitud asjaolust, mida Veebipood ei saanud mõjutada ning mille saabumist ta ette ei näinud ega võinud ette näha.

7. Vaidluste lahendamine

7.1 Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need edastada e-posti aadressile [email protected] või telefoni teel.

7.2 Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi.